近日，自治区第三批广西金牌劳动人事争议调解组织验收小组到柳州市劳动人事争议调解中心（以下简称市调解中心）开展考评核验工作，实地核验金牌劳动人事争议调解组织创建工作。

验收组对市调解中心多元联动调解模式在劳动人事争议调解中发挥的功能作用给予充分肯定，指出基层调解组织要严格落实把非诉讼纠纷解决机制挺在前面的部署要求，建立金牌劳动人事争议调解组织工作机制，通过推出便民利民的服务措施，引导矛盾纠纷双方当事人同意开展诉前调解，努力把矛盾和纠纷化解在萌芽状态，最大限度实现案结事了人和，达到减少仲裁增量目的。

市调解中心自成立以来，积极推进实体化建设，创新“抱团”服务群众新模式，整合人社、工会、法院、司法、妇联等多部门的资源优势，打造“预防+咨询+法援+心援+调解+N”的柳州特色，搭建“仲裁审查+司法确认”的衔接机制，实现申请调解与仲裁“只进一道门”的综合“一站式”服务，用“专业化、多元化、信息化、品牌化”打造劳动人事争议调解“柳州模式”。

2023年，市调解中心持续加强调解工作力度

一是设立“速调”专窗，调解员当场解纷，使纠纷化解提速增效，为当事人提供高效便民的一站式服务；

二是使用“柳州市劳动人事争议在线调解”平台，利用信息化为调解工作提供便利；

三是加强与其他部门和企业的衔接，常态化开展“加强争议预防 服务八桂企业”活动，将劳动争议化解在萌芽状态，切实为企业和群众办实事解难题。

去年以来，市调解中心成功调解劳动人事争议案件1400余件。下一步，市调解中心将以金牌劳动人事争议调解组织创建工作为契机，进一步加强调解工作力度，最大程度将矛盾和纠纷化解在萌芽状态，促进柳州市和谐稳定劳动关系。