12月21日，市救助管理站、市社会福利医院联合护送广东云浮籍受助人员黄亚妹返乡，让阔别家乡多年的黄亚妹重新与家人团聚。

2014年5月，柳南区派出所在街上发现一名疑似精神异常的流浪老人，因无法与其正常沟通交流，难以获取有效身份、家庭信息，便将老人先行送至市社会福利医院进行救治，后市救助管理站工作人员对其身份进行甄别，因有效信息太少，一直寻亲无果。7年多以来，为帮助老人寻找家人，市救助管理站通过各项比对技术为手段、以新闻媒体宣传为渠道，利用寻亲平台、媒体报刊等平台发布寻亲信息，但始终没有任何消息。期间，为了让老人得到更好的照料、保障她的身体健康，将老人安置在市社会福利医院。

市救助管理站一直没有放弃对老人的寻亲工作，随着技术手段的不断升级和各方的努力和等待，皇天不负有心人，今年公安通过人脸识别技术手段确认了老人的身份信息，得知她叫黄亚妹，是梧州苍梧人，居住在广东云浮。在掌握了黄亚妹的基本信息后，市救助管理站立即与广东云浮市救助管理站对接，发协查函进行协查，并与其亲属取得联系，确定其返乡的方式。为了尽快将黄亚妹送回老家与亲人团聚，在确认其核酸检测报告无问题后，市救助管理站立即安排工作人员与市社会福利医院护士一同踏上护送黄亚妹返乡的路程。

在返乡的途中，工作人员悉心照料，与黄亚妹唠家常，舒缓她近乡情怯的焦虑感，黄亚妹也对工作人员的关爱十分感激。当天，在跨越几百公里长途跋涉后，最终与云浮郁南县救助管理站成功交接，将黄亚妹平安护送返乡。

“温暖救助、让爱回家”，帮助长期滞留人员寻亲成功、护送安全返乡只是市救助管理站日常业务工作一个缩影，是前期巡查、甄别、救治等大量工作铺垫而得的成果。多年来，市救助管理站在抓实、抓紧、抓严各项工作细则的同时，秉持“自愿求助、无偿救助”的工作原则，做好各项救助管理服务工作。下一步，市救助管理站将继续结合“我为群众办实事”实践活动，持续加强街面流浪乞讨人员巡查劝助，同时动员社会力量参与救助工作中，营造全社会共同关心关爱流浪乞讨人员的良好氛围，切实保障生活无着的流浪乞讨人员生命健康安全。加大对长期滞留受助人员的身份查询，加强甄别寻亲的工作力度，多措并举帮助长期滞留人员找到回家之路。

下一步，市救助管理站将继续结合“我为群众办实事”实践活动，持续加强街面流浪乞讨人员巡查劝助，同时动员社会力量参与救助工作中，营造全社会共同关心关爱流浪乞讨人员的良好氛围，切实保障生活无着的流浪乞讨人员生命健康安全。加大对长期滞留受助人员的身份查询，加强甄别寻亲的工作力度，多措并举帮助长期滞留人员找到回家之路。