寒潮来袭，以柳州市民政局牵头，市救助管理站联合多部门，加大对流浪乞讨人员的街面巡查和救助帮扶力度，不让他们受冻挨饿。12月27日，一名因病卧床多日希望政府帮助返乡的老人，被救助站工作人员从其蜗居的小房里，背到路边送到救助站。

当天，白莲街道向救助站反映，他们所辖南山社区江四村半山腰一座低矮的小砖房内，一名89岁的象州籍老人，最近因病卧床不起，联系不上子女，希望政府能助其返乡。

接到求助信息后，救助站工作人员跟随街道、社区工作人员，来到阳和大桥西头西南侧的江四村，在无法通车的半山腰一片自建房旁边，找到了老人的住处，一座低矮阴暗的小砖房。房间里没有灯，里面又脏又乱，各种杂物堆放成山。一名瘦削的老人，躺在床上，有气无力，无法动弹。经询问老人叫梁用兰，是象州县马坪乡东岸村人。老人最近病了后，想要回家，因此他向社区求助。了解情况后，党支部书记、副站长徐立波说：“天太冷了，我们先把他送到医院检查医治，按照属地管理原则，事后我们会及时与来宾市救助管理站联系协查，及时护送老人回家。”因房间和进村小路狭小，无法把老人抬到大路边送上救助车，徐立波二话不说，一把将老人背了起来，在其他救助人员协助下，步行穿过三百多米高低不平的村中小路，来到大路边，将其抬上救助车，并联系柳铁中心医院120急救车，来到救助站，把老人先送往医院检查治疗。

自11月18日启动“寒冬送温暖”专项救助行动以来，市救助管理站每天安排人员上街进行拉网式巡查和劝导，为生活无着、居无定所的弱势群体提供有效救助；加大对流浪乞讨人员的身份甄别力度，及时帮助走失的流浪乞讨人员回归家庭。天气变冷后，加大上街巡查力度，扩大巡查范围，并储备了足够的过冬物资，有效保障流浪乞讨人员和临时遇困群众救助需求。