为推动党史学习教育见行见效，柳州市救助管理站把开展“我为群众办实事”实践活动与推动救助管理工作结合起来，切实履行工作职责，不断提升救助工作服务质量。自柳州市启动“寒冬送温暖”专项救助行动以来，为保障流浪乞讨人员得到及时有效的救助，柳州市救助管理站认真按照自治区民政厅和市民政局的部署要求，精心组织、周密安排、迅速行动，帮助解决全市的生活无着流浪乞讨及临时遇困人员“急难愁盼”问题，用实际行动践行“民政为民 民政爱民”的宗旨。

2021年12月7日，柳州市救助管理站流动应急科在街面开展巡查救助工作时发现了一名流浪蜷缩在街头的流浪人员唐某某，该名受助人员身体虚弱，不停的咳嗽，疑似肺结核传染病，自述到柳已10多年，平时靠打零工谋生，现病情愈加严重，投靠亲友无果，不得已过上了居无定所、食不果腹的流浪生活。救助站本着“先救治再救助”的原则，将唐某某转送柳铁中心医院进行医治。

12月11日晚上，救助站接到热心群众电话，反映柳江大桥桥面上有名流浪人员在乞讨。救助站立即启动应急预案，派工作人员赶到现场处置，发现是唐某某在街面乞讨。经询问，唐某某是自行离开医院，由于身无分文，逐又回到人流密集的柳江桥桥面上乞讨，严重影响市容。工作人员对他进行耐心劝导，并进行心理辅导，帮助他重拾生活的信心。感受到温暖的唐某某一点点燃起了内心的希望，他多么渴望能够治好病找一份工作，自食其力、不再给社会增添负担。但又不愿回原治疗的医院救治。经市民政局领导积极协调、多方联系，最终救助站工作人员和110一起将唐某某护送到市社会福利医院医治。待唐某某病情稳定后，救助站进一步了解他的诉求，争取帮助他解决困难，让其早日回归正常生活，回归家庭。

图01 在柳江大桥找到唐某某

图02 唐某某在市社会福利医院医治

“寒冬送温暖”专项救助行动启动以来，柳州市救助管理站将开展流浪乞讨人员“寒冬送温暖”专项救助行动打造成党组织联系困难群众，践行“我为群众办实事”的重要平台，把党员队伍打造成热心服务流浪乞讨人员的重要力量，全体党员干部敢于担当，主动作为，全力保障全市生活无着的流浪乞讨人员及临时遇困人员温暖过冬。截至目前，“寒冬送温暖”专项行动共救助流浪人员66人，发放各类御寒物品50余件，护送返乡9人。