零距离  真体验  促优化

柳州市住房公积金管理中心主任实地体验跨省通办业务

2021年11月3日，柳州市住房公积金管理中心党支部书记、主任黄水育结合“主题党日”活动开展的时机，以办事群众的身份到位于新市民服务中心6楼的柳东营业部“跨省通办”专窗进行实地体验，按照规定流程办理了开具“缴存使用证明”业务。

顺利办结业务后，黄水育主任向工作人员详细了解线上线下“跨省通办”相关的办理流程、办理渠道、办理时限等方面的情况后表示，住房公积金高频服务事项“跨省通办”是住建部列入“我为群众办实事”的重点项目，是提升住房公积金服务的有效途径，也是优化营商环境的重要措施，解决了群众异地办事难的问题，要求工作人员要熟悉政策、熟练办理、快速办结、及时反馈，同时对“跨省通办”业务办理过程中的身份认证、程序简化、容缺受理以及系统优化等方面提出了具体要求。

（图一为专窗叫号受理的情景）

（图二为填写受理申请表）