根据《柳州市人民政府办公室关于印发柳州市进一步推进政务服务便民热线归并工作实施方案的通知》（柳政办〔2021〕76号》部署，柳州市住房公积金12329热线（以下简称：12329热线）将按“双号并行、统一接听”的方式并入柳州市12345政府热线，12月29日进行线路切割，当天12329热线暂停话务接听，需了解柳州市住房公积金相关政策的缴存职工可拨打12345政府热线进行咨询，12月30日起恢复12329热线话务接听。

归并后，12329热线号码继续保留，由12345政府热线统一接听，按责转办。市民如有柳州市住房公积金相关问题的咨询、投诉、建议等，可拨打12345政府热线和12329热线反映，相关问题将由12345热线平台统一受理。

柳州市住房公积金管理中心

2021年12月28日