3月10日上午，柳州市社保业务进银行“柜面办”工商银行便民服务网点启动仪式在工商银行柳州分行高新支行成功举办。市人力资源社会保障局党组成员、副局长、三级调研员彭靖出席启动仪式并致辞，柳州人社部门、工商银行柳州分行等相关领导、负责人20余人参加启动仪式。

工商银行柳州分行是我市首批加入社保“就近办”便民服务行列的银行，2024年已主动申请加入社保“柜面办”便民服务行列。经柳州市社会保险事业管理中心评估测试，目前，工商银行柳州分行6个网点的人社专线已经接通、人员培训已经到位、标志标识已经完备，各项准备工作均已完成，现正式启动对外提供社会保险服务工作。至此，全市“柜面办”网点增加至13个，规模进一步扩大，服务渠道更加畅通。

启动仪式上，彭靖强调：柳州市社会保险事业管理中心作为全市用人单位和群众提供社会保险服务的经办机构，将持续深化“放管服”改革，坚持“实干为要、创新为魂，用业绩说话、让人民评价”的鲜明导向，积极探索勇于创新，不断深化和落实各项社保改革任务，扎实做好社会保险经办管理服务工作，不断满足人民群众全方位、多层次的社保服务需求。

笃行实干强保障，真情服务显担当。近年来，柳州人社部门积极拓展服务模式，2021年8月探索出“社保+银行”合作模式，开启社保“就近办”便民服务模式，2023年7月，又在全区率先推出社保业务进银行“柜面办”工作，实现32项高频社保业务可以直接在“柜面办”网点受理，截至目前，全市“柜面办”网点累计服务群众超过1.1万人次。