为贯彻落实党的二十大报告中提出的“巩固提升民族团结成果 铸牢中华民族共同体意识 ”的民族团结工作目标，市救助管理站把促进民族团结融入救助工作各个环节，扎扎实实为各民族群众办实事、做好事、解难事。
2020年9月，柳州市救助管理站工作人员接到市社会福利医院电话，称有一名由鱼峰区大桥派出所护送，曾在社会福利医院治疗并康复出院的精神疾病患者，在柳州市柳石路莲花城附近病情发作。市救助管理站立刻安排了工作人员前去甄别，确认其为受助对象。该名人员经市福利医院诊断为精神分裂症，双下肺肺炎，行动不便，且无法联系到其家人。为了让他早日回归家庭，市救助站通过多种渠道开展寻亲服务，功夫不负有心人，最终通过公安人脸识别获悉该受助人员身份信息，确认该受助对象为蒙古族人王某，内蒙古呼伦贝尔市籍。经过市社会福利医院两年的系统治疗，王某病情慢慢好转，趋于稳定，并表示想回家乡。考虑到王某身体的特殊性及路途遥远，经过与内蒙古有关部门沟通，市救助管理站决定先将王某护送到呼和浩特市，再由呼和浩特市救助站最终护送到呼伦贝尔市。
2023年2月7日，春寒料峭，雨雾漫天，王某在市救助管理站、市社会福利医院工作人员的护送下踏上了返乡之路。离站之际，口齿不清的王某感激之情溢于言表，一次次向工作人员表达感谢，场面令人动容。途中，王某虽行动不便，但归乡的喜悦令他心情激动。列车上，工作人员按时喂他服药，照顾他的饮食，关注他的情绪，给予无微不至的关怀和照顾。2月8日晚，历经33个多小时，途径7省，跨域2500多公里，王某到了家乡内蒙古，他紧紧握住了工作人员的手，一次又一次地表达感谢。看着他开心的笑容，工作人员的所有疲劳一扫而空。
近年来，市救助管理站着力打造“党旗引领 温暖回家”党建品牌，不断提升服务质量，用包容、友善、尊重的救助态度和实际行动，打通服务群众的“最后一公里”。