2023年3月7日，经柳州市救助管理站与融安县民政局两地联动，一名在柳流浪多年的老人成功踏上返乡的列车。
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2021年8月，融安县公安部门发现一名老人在融安现代城小区附近拾荒流浪，经融安县民政局工作人员到场甄别，该老人精神异常，身体状况不好，语言沟通困难且身上没有任何可证明身份的有效证件，确认其符合受助对象条件，经初步评估后，将其送往融安县爱心医院进行救治。为能护送其早日归家，在医院治疗期间，融安县民政局通过多种渠道开展寻亲工作，2022年6月查询到老人户籍地为河南省开封市祥符区仇楼镇后，及时将信息情况上报至柳州市救助管理站，希望能尽快为其开展护送返乡工作。柳州市救助管理站依据掌握的相关情况，立即发函至河南省开封市救助管理站进行协查，核实其身份信息，最终确认了老人的真实身份及详细住址。
关怀救助
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根据这位老人的特殊情况，柳州市救助管理站与融安县民政局决定开展联合救助，积极协商返乡事宜，启动护送返乡工作。2023年3月6日，融安县民政局将老人护送至柳州市救助管理站，次日柳州市救助管理站派专人护送其至开封市救助管理站。经双方共同努力，老人成功返乡，圆了回家的心愿。
护送返乡
民生无小事，枝叶总关情。在承担流浪乞讨人员的救助管理工作中，柳州市救助管理站将持续结合自身职能，积极发挥区域中心站的领导协调作用，立足岗位职责，多措并举，积极做好各项救助服务工作，让每一位流浪乞讨受助人员的生命安全和基本生活得到切实保障。