清明节前，自治区民政厅社会事务处处长杜波、柳州市民政局局长王红等领导先后来到柳州市殡葬管理处实地查看清明群众祭扫情况，对市殡葬管理处清明安全预防、祭扫服务保障、惠民措施落实等情况进行检查，全面指导市殡葬管理处做好清明祭扫保障工作筹划、预想预测及突发情况处置，确保实现“平安清明”工作目标。
3月29日，自治区民政厅事务处处长杜波一行3人实地指导
“今年清明节可不可以带纸钱蜡烛香入园祭扫、市殡仪馆在清明推出哪些惠民措施、如何落实要求开展好清明宣传月活动？” 自3月份以来，自治区民政厅、柳州市民政局坚持高站位谋划、高起点推进、高标准落实，先后多次通过专题会议，加强祭扫形势研判预测，积极指导殡葬服务机构筹划好、落实好、保障好清明祭扫保障工作。
3月24日，市民政局局长王红带队指导
柳州市殡葬管理处根据自治区民政厅、柳州市民政局的具体指导，结合自身实际，制定详细的清明祭扫服务保障方案，成立工作专班，采取全员加班、员工统一调配、延长服务时间等措施，积极应对群众清明祭扫高峰：
一是实行24小时领导带班。市殡葬管理处3名领导实行24小时轮流带班，中层干部24小时在岗值班，随时协调处理祭祀服务保障期间出现的问题，确保各项工作正常推进。
二是实行人员总体调度。按照集中力量保祭祀服务思路，全盘科学调度全馆工作人员，若遇突发情况，由工作专班实时调整人员及时应对。
三是加强安全风险防范。做到再忙不忘安全，落实安全网格化管理，严防忙中出错。
四是积极推出便民措施。清明高峰期间，市殡葬管理处积极倡导群众文明祭祀、鲜花祭祀，在馆内推出“鲜花换纸钱”活动，高峰期间每天免费准备2000束鲜花，兑换群众手上的纸钱蜡烛香，让群众低碳绿色无烟祭扫；此外，市殡仪馆还推出免费雨伞，骨灰室前微信收取年度寄存费、单次祭祀费等让群众少跑腿、避免排队等便民措施。
日前，全处员工精神饱满、严阵以待，全力以赴投入清明祭祀保障工作。