为提高街头救助的针对性和有效性，市救助管理站根据受助者需求和救助措施进行分层分类，不断延伸工作触角，实施“一人一案一办法”，实现了从“人找政策”向“政策找人”的转变。

站领导到北城华府小区询问受助人员工作生活情况

2023年8月至10月，市救助管理站先后帮助协调三名流浪人员到柳州市柳安物业公司北城华府小区做秩序员，让他们体面地捧起了稳定的“饭碗”， 摘掉“流浪帽”，结束了风餐露宿、漂泊不定的流浪生活。

这三名受助人员分别来自武宣和融水，他们在柳州街头流浪时间最长的是陈某，武宣人，今年43岁，早年与父母不和外出务工，后因身份证丢失，又无一技之长无法找到工作，故不愿回家，流浪街头已有23年。他长期露宿在鹅岗桥底，以拾捡周边小区纸皮等废品为主要生活来源。另外两名受助人员，武宣籍的黄某和融水的韦某，也都和陈某一样，因家庭矛盾和自身文化程度不高等原因，在鹅岗桥一带长期流浪。

工作人员帮助陈某黄某收拾生活用品离开露宿地

工作人员在鹅岗桥底劝导陈某

市救助管理站的工作人员始终关注着街头这些“老面孔”的生存状况。自今年初开始实施“一人一案一办法”以来，救助管理站工作人员通过耐心劝导和政策的宣讲，这三位受助人员终于敞开心扉，向工作人员讲述了他们藏在心中的过往。为了帮助他们脱离困境，早日结束流浪生活，救助管理站帮助他们办理了身份证，并通过与爱心企业柳州市柳安物业公司协调、沟通，最终该公司同意接收他们成为公司秩序员。

“小陈，怎么样，在这里工作还习惯吗？”“这里很好，包吃包住，工资还能拿到2000多元，比在桥底好多了。”10月20日，市救助管理站站长徐立波带领站领导班子一同来到北城华府小区看望在此工作了2个月的三名受助人员，并和物业公司的负责人进行了交流，感谢物业公司为这些困难群众回归社会给予的大力支持。

陈某与老员工一起修理业主水管

陈某韦某工作中

“民之所望，政之所向”。关心救助服务对象的“一点一滴”，让街头每一位流浪人员都能回归家庭回归社会，让身处阳光下的每一个人都能找到属于自己的光芒，是每个救助人的初心和使命。下一步，市救助管理站将以救助服务对象的切身利益和迫切需要作为工作目标，兜牢兜实民生底线，实现救助管理工作的精细化、精准化、精益化。