近日，柳州市消费者权益保护委员会组织召开我市2025年提升消费者满意度工作推进会，要求各理事成员单位、各城区市场监督管理局以“共筑满意消费”为出发点和落脚点，通过完善机制、畅通渠道、扩大宣传等方式，全力推进放心消费环境建设，进一步优化消费环境，全面提升消费者满意度。

会议播放了《共筑满意消费・柳州在行动》专题视频片，展示了近年来柳州在放心消费场景打造、消费维权服务升级等方面取得的成果。会上通报了2024年全国百城消费者满意度测评结果，解读测评指标体系内容，部署了下半年提升消费者满意度等重点工作任务。

“消费者满意度”是指消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。中国消费者协会自2017年以来持续开展消费者满意度测评工作，测评内容包含消费供给、消费环境、消费维权三大指标。2025年度全国百城消费者满意度测评工作将于10月至12月开展，我市今年再次被纳入测评范围。

这是我市连续第8年入选测评城市。我市将针对测评反映的指标短板，全力推进放心消费环境建设、完善消费者权益保护体制机制，加强消费者合法权益保护，营造便利安全放心的消费环境，让消费者能消费、敢消费、愿消费，进一步提升我市消费者满意度，促进我市经济社会高质量发展。