“感谢你们真心真意为老百姓服务！”近日，柳州市住房和城乡建设局直属单位柳州市房产交易所收到一面写有“为民解忧办实事 为民服务暖人心 人民的好干部”的锦旗，这面锦旗是市民范先生及徐女士送来的。送上锦旗的同时，他们紧紧握住工作人员的手，对该所心系群众、高效负责的工作态度，表达高度赞扬和真诚的感谢。
今年3月份，市民范先生及徐女士来到柳州市房产交易所办事大厅窗口，咨询如何为其2001年签订的《房屋购销合同》办理备案手续。综合服务科工作人员接过当事人手中已经发黄的材料，仔细倾听当事人对事情的描述后，初步判断这是一宗较为复杂的历史遗留业务，随即征得业主同意后，迅速对该房屋以往业务办理情况进行调查核实。
经多方调查核实、多部门协同配合，6月6日，该所按照规定流程为当事人补办了合同备案手续。6月15日，当事人顺利领到了不动产权证。
事情解决后，为感谢该所工作人员的细心接待和热情服务，两位老人家专程来到该所送上锦旗，并激动地说：“你们真是太负责了，不仅对自己负责的工作认真，对不是自己职责范围内的事情，也积极帮我们咨询解决，而且态度友善、热情，感谢你们真心真意为老百姓服务，切实为人民群众办实事、办好事！”边说边竖起了大拇指点赞。
想群众之所想，急群众之所急，正是全体房产交易人一直遵循的工作态度。接下来的工作中，房产交易所将继续秉持初心，主动作为，抓实抓细抓好窗口各项工作，持续做好群众、企业的服务者，全力把办事大厅打造成为专业优质的服务窗口，为群众提供高效、便捷的服务。
市民范先生（左二）及徐女士（右一）送上锦旗
柳州市房产交易所副所长黄茜（右一）与市民范先生及徐女士亲切交谈